1、企業要注意業務外包歸類問題。
企業在外包業務之前一定要明確,哪些業務要外包的,哪些是不可以外包的。比如:目前很多企業都已經把人力資源外包出去,而檔案管理、考勤記錄、工資發放、薪酬福利的外包也呈現高速增長的趨勢。而涉及到企業文化、員工關系、績效考核、等這些都是關系到企業核心競爭力的事務,也即戰略性工作,不能輕易外包。
2、注意外包過程中企業對外包業務的控制力問題。
人力資源外包并不是意味著某項工作可以放棄,不能讓外包服務商全權負責而不加以監督管理,要防止企業責任外移,外包是使用企業本身不擁有的資源,與外包服務商建立長期或短期的伙伴關系,是不參與作業但參與控制的過程。在實踐中應該監控外包服務商的行為,確保業務的順利進行。
3、注意外包過程中的安全問題。
一些沒資質的外包公司,很容易出現外包服務商向企業提供不充分或不真實的信息,泄漏企業的內部資訊與商業機密,降低服務級別,增加潛在費用等現象。因此,企業在選擇人力資源外包機構時要注意對方的信譽度,在外包過程中要注意對本企業重要訊息保密等協議的簽訂與施行。
4、要注意內部員工與外部人才的平衡問題。
人力資源管理業務的外包必然會影響本企業部分員工的自身利益,若忽略內部員工會挫傷他們的工作積極性從而影響整體士氣,因此,在人力資源外包的實施過程中要注意協調好外包服務商與內部人力資源管理部門以及各個崗位員工的關系,尋求較好的平衡點,達到企業整體效益的提高。
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