隨著企業發展規模與實力的擴大,企業的人力資源部門的戰略規劃功能也日趨增強,他們可能沒有足夠多的時間和精力來開展每項人力資源工作,尤其是一些事務性、基礎性的日常工作。因此,有戰略性的人力資源規劃就被提上了議事日程,人力資源外包管理——俗稱“人事外包”也應運而生。
人力資源外包已經越來越成為一個流行趨勢。將一部分常規性人力資源工作外包出去的公司越來越多,外包的業務范圍和內容也越來越廣。
人力資源外包管理簡單而言,即指公司委托第三方人力資源管理外包服務機構代為處理公司部分人力資源工作。由于公司規模、人力資源要求、公司長遠戰略規劃的不同,人力資源外包在各個公司實際開展程度有很大差異。
從許多公司的實踐可看出,外包業務需要遵循一個原則才能最大限度地為公司業務服務:公司核心業務,即有關公司文化建設、機構設置、核心決策等事項不能外包;只要是常規事務性的工作都能夠外包。人力資源管理牽涉內容眾多,流程龐雜。若企業邀請咨詢公司評價其專業技術與能力,給整個人力資源管理的涵蓋內容進行重新設計,這就是“大外包”的概念。總體說來分為五大塊:人員的配置、培訓與發展、薪酬福利、績效考核、企業架構及崗位設置。而通常在完成諸多人力資源管理體系的設計后,企業仍然需要聘用專業外包公司來實施日常繁瑣的操作和管理,如薪資福利管理、薪資福利數據的獲得、能力評估、人員培訓與發展等,這就是普遍意義上的“小外包”概念。
這樣一來,企業把一些重復的、繁瑣的、事務性的工作、不涉及企業秘密的技能性培訓工作、高層次人才招聘的物色工作、社會福利管理等工作外包給專業機構,而對其他一些涉及公司機密的職能依然會由企業內部的HR部門管理。內外分工明確合理,企業的人力資源工作者不但不存在失業或者無事可做的可能,并且更能對自己的人力資源工作進行優化設計和配置。
人事外包優勢不言而喻,對于民企業來說,人事外包如果能先人一步,將有助于企業為迅速提升競爭優勢贏得更多的時間和機會。人事外包能夠幫助企業提高效率、節約成本、有效規避人力資源成本及政策風險:由專業的服務公司代替企業人力資源部事務性工作,能為企業節約大量的人力成本和時間成本,提高效率;選擇人事外包,與服務供應商建立受法律保護的合作關系,可以有效避免法規風險并減少相應政策變更所耗費的精力;企業人事隊伍將從日常行政事務性工作中解脫出來,投入到更重要的策略性工作上去,如企業人力資源管理規劃、培訓、績效考核等,提高員工滿意度,使企業更加專注于吸引、培養和使用人才。
中小型的民營企業更應該早日實行“人事外包”。人力資源外包的重要性會得到越來越廣泛的認同,對于規模小、資金不足的中小企業來說,較早地邁出人力資源外包這一步,將成為提升自身競爭優勢的重要途徑。